Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: [8 de julio de 2025]
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Inversora Kairos NP S.A.S., con domicilio en la ciudad de Bucaramanga, Colombia, dirección Calle 69 #10-43, y con nombre comercial Parques Acuáticos Latinoamérica, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
Contacto para ejercer derechos:
Correo electrónico: administrativo@parquesacuaticos.co
Teléfono y WhatsApp: +57 317 654 7976
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recolectamos de nuestros clientes, proveedores, suscriptores y visitantes se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información sobre nuestros servicios (piscinas, parques acuáticos, mantenimiento, etc.).
- Establecer contacto mediante llamadas, correos electrónicos o mensajes vía WhatsApp.
- Enviar cotizaciones, propuestas comerciales, contenido informativo o técnico.
- Realizar seguimiento posventa y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones contractuales y legales.
- Enviar comunicaciones promocionales, boletines informativos y encuestas de satisfacción.
- Mantener actualizada la base de datos conforme a las disposiciones legales.
3. Canales de Recolección de Datos
Los datos personales pueden ser recolectados a través de los siguientes medios:
- Formularios de contacto y suscripción en el sitio web www.parquesacuaticos.co.
- Comunicación directa vía correo electrónico, teléfono, WhatsApp o presencial.
- Participación en eventos, ferias o actividades organizadas por la empresa.
- Redes sociales y plataformas de mensajería.
4. Tipos de Datos Personales Tratados
Recolectamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas. Entre ellos:
- Nombres y apellidos
- Número de identificación
- Número de teléfono y/o WhatsApp
- Dirección de correo electrónico
- Ciudad o lugar de residencia
- Información de empresa o cargo (cuando aplique)
No recolectamos ni tratamos datos sensibles sin autorización expresa.
5. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando lo considere necesario.
Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo: administrativo@parquesacuaticos.co
6. Seguridad de la Información
Inversora Kairos NP S.A.S. adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
7. Vigencia
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Los datos personales serán tratados mientras exista una relación contractual, comercial o de interés con el titular, o hasta tanto se solicite su eliminación por parte del mismo.
8. Autorización
Con el uso del sitio web, la suscripción al boletín electrónico, o el contacto por nuestros canales oficiales, usted manifiesta que ha leído esta política y autoriza expresamente a Inversora Kairos NP S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.